Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією ТОВ «Мобіжук», а також його партнерів, які реалізують товари через інтернет-магазин https://zhuk.ua (далі — «Продавець»), укласти Договір купівлі-продажу товарів, розміщених на сайті https://zhuk.ua дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин (далі — «Інтернет-сайт»).

1.2. Цей договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців.

1.3. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що ознайомлений та погоджується з пропонованими умовами. Покупець дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних щодо взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів, а також на використання його номера телефону та електронної пошти для надсилання інформаційних і рекламних розсилок. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також після закінчення його дії.

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Товар» — моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, фото та опис яких опубліковані на сайті та/або виставлені на полицях магазинів;
• «Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди;
• «Продавець» — Товариство з обмеженою відповідальністю «МОБІЖУК» (Ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 37741113), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України. Продавцем може бути також інша юридична особа або фізична особа-підприємець (які мають чинні ліцензійні договори на використання торговельної марки та Інтернет-сайту), яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які реалізує, та/або послуги, які пропонує. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцеві;
• «Покупець» — дієздатна фізична або юридична особа / фізична особа-підприємець;
• «Замовлення» — вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
• обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

3.3. Опис товарів, що розміщений в Інтернет-магазині, в тому числі ціни та інформація щодо наявності товарів, може змінюватись.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину та є в наявності.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.

4.3. У випадку відсутності товару Продавець може в односторонньому порядку скасовувати замовлення.

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

5. Вартість та порядок оплати замовлення

5.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину.

5.2. Спосіб оплати товару погоджується Сторонами та може здійснюватися шляхом внесення Покупцем передоплати або за фактом отримання товару у відділенні транспортної компанії чи за іншою адресою, погодженою Сторонами. Оплата здійснюється шляхом готівкового розрахунку або безготівкового переказу коштів на розрахунковий рахунок Продавця, зазначений у рахунку.

5.3. У випадку не надходження коштів у строк, визначений у замовленні, Продавець залишає за собою право анулювати замовлення.

5.4. Вартість Товару, вказана на сайті магазину, може змінюватись Продавцем в односторонньому порядку.

5.5. Розрахунки здійснюються у національній валюті України — гривні.

5.6. Сума Замовлення може змінюватись залежно від ціни, кількості чи номенклатури Товару, наявного у продавця на дату відвантаження.

6. Умови доставки замовлення

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до відділень (складів) транспортних компаній, пунктів видачі замовлень у магазинах гаджетів ТМ «ЖУК», або за іншою адресою, зазначеною Покупцем та погодженою Сторонами. Адреса доставки попередньо погоджується сторонами у замовленні.

6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи, передбачені законодавством України.

6.3. Вартість доставки Товару та інших супутніх послуг погоджується сторонами окремо.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець має право:

• в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору;
• у випадку неоплати Покупцем Товару протягом 2 (двох) календарних днів з дня оформлення замовлення, Продавець має право анулювати дане замовлення, а у випадку замовлення Товару по спеціальній акційній ціні також переглянути її у сторону збільшення без додаткового повідомлення про це Покупця;
• у разі якщо замовлений та оплачений Покупцем Товар не був отриманий ним протягом 7 (семи) календарних днів з дня оформлення замовлення, Продавець має право анулювати таке замовлення та реалізувати відповідний Товар іншим покупцям. Сплачені Покупцем грошові кошти підлягають поверненню. Повернення коштів здійснюється на платіжні реквізити Покупця, відомі Продавцеві. Продавець не несе відповідальності за несвоєчасне повернення грошових коштів у разі, якщо надані Покупцем платіжні реквізити є неналежними або недостовірними.

7.2. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцеві Товар, що відповідає умовам цього Договору та оформленому замовленню;
• надати Покупцеві документи, передбачені законодавством України.

7.3. Покупець має право:

• оформити замовлення в Інтернет-магазині;
• оформити електронний договір;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

7.4. Покупець зобов'язаний:

• до моменту укладення Договору публічної оферти ознайомитися зі змістом цього Договору, його умовами і цінами, пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину;
• своєчасно оплатити та в обумовлений цією офертою термін прийняти замовлений Товар на умовах цього договору;
• у випадку неоплати Покупцем Товару протягом 2 (двох) календарних днів з дня оформлення замовлення, Продавець має право анулювати дане замовлення, а у випадку замовлення Товару по спеціальній акційній ціні також переглянути її у сторону збільшення без додаткового повідомлення про це Покупця.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• змінений виробником зовнішній вигляд чи комплектацію Товару;
• незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну кольорову передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
• зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
• затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
• протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
• передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів — IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи загальноприйнятим нормам моралі.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

8.6. Покупець несе відповідальність за свої дії на сайті магазину під його обліковим записом та від його імені.

9. Інші умови

9.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://zhuk.ua. Нова редакція Договору починає діяти в момент її розміщення на сайті.

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, у розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).

9.5. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

9.7. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

9.8. Продавець гарантує, що використовуватиме персональні дані Покупця, в тому числі і передаючи їх третім особам, лише для належного виконання умов даного Договору.

9.9. У рамках роботи інтернет-магазину Продавець обробляє персональні дані Клієнта в обсязі, який є об'єктивно необхідним для приймання та виконання замовлення, організації доставки, проведення розрахунків, гарантійного супроводу та комунікації з Покупцем. До такого обсягу можуть входити: прізвище, ім'я та по батькові; номер телефону; адреса електронної пошти; адреса доставки чи місце самовивозу; інформація про здійснені замовлення; реквізити платіжних операцій у межах, дозволених платіжними сервісами; технічні дані, що автоматично передаються під час використання сайту (IP-адреса, дані про пристрій, журнал дій, cookies, маркери сесії, інформація про трафік та інші стандартні технічні ідентифікатори).

9.10. Продавець має право без додаткового письмового погодження з Покупцем використовувати та обробляти інформацію про Покупця та факт придбання ним товарів (робіт, послуг), в тому числі про кількість, вартість та асортимент придбаних товарів, час та місце здійснення покупок тощо, а також передавати таку інформацію третім особам. Не вважається порушенням передання Продавцем інформації, отриманої від Покупця, контрагентам і третім особам, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень тощо.

9.11. Персональні дані видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог закону України «Про захист персональних даних». Персональні дані, зокрема, підлягають видаленню або знищенню на вимогу їх суб'єкта або у разі відкликання суб'єктом персональних даних раніше наданої згоди на їх обробку.

10. Порядок повернення товару належної якості

10.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться силами та за рахунок Покупця та Продавцем не відшкодовується.

10.3. При поверненні Покупцем товару належної якості, Продавець повертає Покупцеві сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцеві. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару та письмової заяви Покупця на повернення коштів Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених умовами цього Договору та з дотриманням умов чинного законодавства щодо стану товару. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на банківські реквізити Покупця, вказані у його заяві.

11. Гарантійне обслуговування та форс-мажор

11.1. Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою про проведення гарантійного ремонту протягом гарантійного строку, визначеного виробником або Продавцем.

11.2. Звернення здійснюється шляхом подання Покупцем письмової заяви встановленої форми (Бланк заяви про проведення гарантійного обслуговування), доступної на офіційному веб-сайті Продавця, у точках прийому товару на гарантійне обслуговування чи наданої Покупцю відділом звернень Продавця.

11.3. Покупець зобов'язаний заповнити бланк заяви із зазначенням: повного опису виявленого недоліку; дати придбання товару; серійного номеру (за наявності); контактних даних для зворотнього зв'язку.

11.4. Продавець має право відмовити у прийомі товару на гарантійне обслуговування у разі відсутності належно заповненого бланку або у випадках, передбачених чинним законодавством та цим договором.

11.5. Строк проведення гарантійного ремонту погоджується сторонами у Заяві про проведення гарантійного обслуговування, та в будь-якому випадку не може бути меншим ніж 14 (чотирнадцять) календарних днів. В разі відсутності запчастин, затримки з доставкою товару або у разі настання форс-мажорних обставин, визначених пунктом 11.9 цього Договору, строк проведення гарантійного ремонту автоматично продовжується до 90 (дев'яноста) календарних днів.

11.6. Продавець не несе відповідальності за затримку у виконанні ремонту у межах строку, продовженого у зв'язку з умовами визначеними п. 11.5. чи з причини настання форс-мажорних обставин, визначених п. 11.9 цього Договору.

11.7. Про закінчення ремонту Продавець повідомляє Покупця будь-яким із доступних засобів зв'язку, зазначених у заяві.

11.8. Покупець зобов'язаний отримати відремонтований товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання повідомлення. У разі порушення цього строку Продавець має право нараховувати плату за зберігання товару.

11.9. Форс-мажорними обставинами у межах цього Договору визнаються будь-які події або умови, що виникли після приймання товару на гарантійне обслуговування та об'єктивно унеможливили або істотно ускладнили проведення ремонту у встановлений строк, незалежно від волі сторін.

До форс-мажорних обставин, зокрема, але не виключно, належать:

• перебої у роботі або простої виробничих та/або сервісних потужностей постачальника, виробника або сервісного центру;
• затримки, помилки чи інші ускладнення під час приймання, ідентифікації, зберігання, маркування або переміщення товару всередині компанії;
• тимчасова відсутність або обмеження доступу до складських приміщень чи сервісних центрів;
• внутрішні організаційні або технічні збої, включаючи необхідність проведення інвентаризації, переобліку, технічного обслуговування або модернізації складських чи сервісних приміщень;
• логістичні затримки, спричинені діями чи бездіяльністю третіх осіб (перевізників, митних органів, кур'єрських служб, постачальників запчастин тощо);
• зміна місця розташування сервісних/складських підрозділів або тимчасове переміщення обладнання та матеріалів;
• обмеження або перебої в роботі компанії, спричинені воєнним станом, масовими відключеннями електроенергії чи зв'язку, надзвичайними подіями або іншими обставинами, які ускладнюють виконання зобов'язань.

Наявність зазначених обставин підтверджується внутрішніми актами, службовими записками або іншими документами Продавця і не потребує отримання сертифіката про форс-мажор від Торгово-промислової палати України.

11.10. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

12. Термін дії договору

12.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

12.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару.

12.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

13. Умови надання та використання промокодів

13.1. Продавець має право на власний розсуд надавати Покупцям промокоди, які дають право на отримання знижки на товари, що реалізуються Продавцем. Промокоди можуть надаватися як у зв'язку із придбанням товарів, так і безоплатно з інших підстав.

13.2. Для отримання знижки Покупець повинен ввести відповідний промокод під час оформлення замовлення на Сайті.

13.3. Промокоди застосовуються виключно до товарів, визначених Продавцем, та можуть бути використані лише за умови оформлення замовлення на суму не менше 500 (п'ятсот) гривень.

13.4. Промокод не підлягає обміну на грошові кошти та не може бути використаний для отримання грошової компенсації.

13.5. Кожен промокод може бути використаний Покупцем лише один раз, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної акції.

13.6. Промокоди не сумуються з іншими акціями, знижками чи спеціальними пропозиціями Продавця, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

13.7. Кожен промокод має обмежений строк дії, який визначається Продавцем. Після закінчення строку дії промокод вважається недійсним і не підлягає використанню.

13.8. Продавець має право в будь-який час визначати, змінювати умови використання промокодів, перелік товарів, на які вони поширюються, а також скасовувати або обмежувати їх дію без попереднього повідомлення Покупця.